Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen
Diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen regeln die Bedingungen für den Zugang zu, die Nutzung und den Abschluss von Verträgen über die von LUDENGO angebotenen Dienstleistungen, einer online zugänglichen Softwareplattform im SaaS-Modell. Jede Nutzung des Dienstes setzt die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Bedingungen voraus.
Beschreibung des Dienstes
LUDENGO ist eine Plattform, die es Nutzern ermöglicht, interaktive Aktionen zu erstellen, zu verwalten und zu verbreiten, die insbesondere über einen Link oder einen QR-Code zugänglich sind. Aktionen können privat gehalten oder öffentlich zugänglich gemacht werden, abhängig von den vom Ersteller der Aktion festgelegten Einstellungen. Der Zugang kann frei oder an Bedingungen wie die Eingabe einer E-Mail-Adresse, eines Benutzernamens oder eines Passworts geknüpft sein.
Zugang zum Dienst
Der Dienst ist über eine Weboberfläche zugänglich. Er richtet sich in erster Linie an professionelle Nutzer im B2B-Kontext, schließt jedoch den Zugang für nicht-professionelle Nutzer je nach Angebot nicht aus. Der Nutzer ist für die Kompatibilität seiner Geräte und seiner Internetverbindung mit dem Dienst verantwortlich.
Erstellung eines Kontos
Der Zugang zum Dienst erfordert die Erstellung eines Nutzerkontos. Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und LUDENGO unverzüglich über jede unbefugte Nutzung oder jeden vermuteten Sicherheitsvorfall zu informieren. Jede über ein Konto vorgenommene Handlung gilt als vom Kontoinhaber durchgeführt.
Angebote, Abonnements und kostenlose Testphase
LUDENGO bietet eine kostenlose Version des Dienstes mit eingeschränkten Funktionen und Teilnehmerzahlen sowie kostenpflichtige monatliche oder jährliche Abonnements an, wobei letztere gegebenenfalls von einem Vorzugspreis profitieren können. Eine kostenlose Testphase ohne Angabe von Zahlungsdaten kann angeboten werden, mit eingeschränkten Funktionen. Die verfügbaren Funktionen hängen vom gewählten Abonnement ab.
Zahlung
Die Zahlung der Abonnements erfolgt über sichere externe Zahlungsdienstleister. LUDENGO speichert keine Bankdaten.
Verlängerung und Kündigung
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor Ablauf des laufenden Abonnementzeitraums gekündigt werden. Die Kündigung kann jederzeit erfolgen und wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für einen begonnenen Zeitraum ist ausgeschlossen.
Datenexport
Funktionen zum Export von Daten, Ergebnissen oder Statistiken sind kostenpflichtigen Abonnements vorbehalten, gemäß den Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Eigentum an Inhalten
Der Nutzer bleibt uneingeschränkter Eigentümer der über den Dienst erstellten Inhalte, Daten und Aktionen. Der Nutzer räumt LUDENGO eine nicht-exklusive, weltweite und auf die Dauer der Nutzung des Dienstes beschränkte Lizenz ein, die ausschließlich für das Hosting, die Verarbeitung und die Anzeige der Inhalte im Rahmen des Betriebs des Dienstes erforderlich ist.
Datenspeicherung
Daten werden so lange gespeichert, wie das Nutzerkonto besteht. Bei einem Wechsel zu einem kostenlosen Konto bleiben die Daten mit funktionalen Einschränkungen gespeichert. Jedes Konto, das über einen zusammenhängenden Zeitraum von einem Jahr inaktiv ist, kann nach vorheriger Benachrichtigung des Nutzers gelöscht werden.
Zugang der Teilnehmer
Der Ersteller einer Aktion legt die für die Teilnehmer geltenden Zugangsbedingungen frei fest. LUDENGO handelt ausschließlich als technischer Dienstleister und ist weder für die von den Teilnehmern eingegebenen Informationen noch für deren Nutzung durch den Aktionsersteller verantwortlich.
Zulässige Nutzung und Verbote
Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige, betrügerische oder zweckwidrige Zwecke zu nutzen, technische oder funktionale Beschränkungen zu umgehen, den Zugang ohne Genehmigung zu teilen oder weiterzuverkaufen oder die Sicherheit oder den ordnungsgemäßen Betrieb des Dienstes zu beeinträchtigen. LUDENGO behält sich das Recht vor, bei Verstößen ein Konto zu sperren oder zu löschen.
Verfügbarkeit des Dienstes
LUDENGO setzt angemessene Mittel ein, um die Zugänglichkeit des Dienstes sicherzustellen. Vorübergehende Unterbrechungen können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Ausfällen von Drittanbieterdiensten auftreten, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.
Dienste Dritter
Der Dienst kann auf Dienste Dritter zurückgreifen. LUDENGO haftet nicht für Störungen, die auf solche Drittanbieterdienste zurückzuführen sind.
Haftung
Die Haftung von LUDENGO ist auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge begrenzt. Indirekte Schäden sowie Umsatz-, Daten- oder Gewinnverluste sind ausgeschlossen, außer im Falle grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichen Handelns.
Höhere Gewalt
LUDENGO haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt im Sinne des französischen Rechts.
Personenbezogene Daten
LUDENGO verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Vorschriften. Im Rahmen der Nutzung des Dienstes handelt der Nutzer als Verantwortlicher für die Verarbeitung und LUDENGO als Auftragsverarbeiter. Eine Datenschutzerklärung sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag werden zur Verfügung gestellt.
Kommerzielle Referenz
Sofern der Nutzer nicht schriftlich widerspricht, ist LUDENGO berechtigt, den Namen und das Logo des Kunden als kommerzielle Referenz zu verwenden, ohne Inhalte oder Daten zu nutzen.
Änderung der Bedingungen
LUDENGO behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Der Nutzer wird auf geeignete Weise informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
Abtretung und Unterauftragsvergabe
LUDENGO behält sich das Recht vor, diese Bedingungen abzutreten und den Dienst ganz oder teilweise zu untervergeben, insbesondere aus technischen, organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von LUDENGO zuständig.
Sprachklausel
Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die französische Fassung maßgeblich.
Letzte Aktualisierung: 02.02.2026